Het verhaal van Yara en Iris

Yara zit bij Fraaai op haar plek

Al sinds december 2021 werkt Yara bij Fraaai in Almelo, de woonwinkel van Iris Jonker. “In het begin vond ik alles eng, maar nu kan ik de winkel als het moet ook in mijn eentje draaien,” vertelt Yara.

Yara krijgt begeleiding van De Weerde, team Grotestraat. “Op een dag was ik aan het wandelen met mijn buurvrouw en een begeleider. Hij wilde even naar binnen bij Fraaai om een praatje te maken met Iris. Het was op dat moment heel druk, want de kerst kwam eraan. Hij opperde of ik Iris niet kon helpen. Dat wilde ik wel.” Op een zaterdag in december ging Iris van start. “Helaas werd er die middag een lockdown afgekondigd, maar een tijdje later kon ik echt beginnen.” Yara vertelt dat ze al een tijdje op zoek was naar iets. “Ik had al heel lang niets gedaan en dacht ‘kom ik ooit weer aan het werk? Maar waar zet ik weer de eerste stap?’ Ik had al eerder in een winkel gewerkt en dat vond ik heel erg leuk.” Yara is nu ook bezig met een online opleiding interieurstyling. “In deze branche ligt mijn hart gewoon, dat weet ik nu zeker. Het heeft zo moeten zijn dat ik hier bij toeval terechtkwam.”

Paniekgevoel
In het begin vond Yara alles eng. Iris: “Doodeng, maar je deed het wel.” Yara vult aan: “Als een klant binnenkwam, kreeg ik al een paniekgevoel. Wanneer moet ik erop af? Dring ik me niet te veel op? Hoe kan ik ze het beste helpen? Hoe moet ik ze aanspreken? Het sociale vond ik gewoon heel spannend, maar ook het afrekenen vond ik heel eng. Ik was gewoon bang om fouten te maken met alles. Ook met inpakken: ben ik niet te langzaam? Doe ik het wel goed? De hele dag door moest ik keuzes maken. En ik vroeg heel veel geduld van mijn klanten.” Ze vertelt dat ze zelfvertrouwen kreeg door mee te lopen met Iris en het gewoon te doen. Iris is duidelijk trots op wat Yara heeft bereikt: “In het begin durfde je ook niets te vragen. En verstopte je je zelf soms. Maar op een gegeven moment had ik zware griep en toen heeft Yara de winkel gewoon alleen gedraaid.” “Als het moet, dan kan ik het. Ik merk dan wat ik heb geleerd,” zegt Yara. “Iris zegt altijd ‘je kan het wel, doe maar gewoon.’ Iris gelooft in meer in mij dan ikzelf, zeg ik wel eens.”

Onderdeel van team
Yara heeft het duidelijk naar haar zin bij Iris en Fraaai. “Ik vind het heel erg leuk hier. Ik bouw echt een band op met de klanten. Dat is ook de kracht van Iris, ze heeft echt het persoonlijke contact met de klanten.” Iris: “Als hier iemand ziek is dan krijgen we beterschapsappjes van klanten.” Yara vindt het fijn om deel uit te maken van het team. “Dat heb ik nooit gehad. En dat ik gemist word. Iris is zo lief me overal bij te betrekken. Ze vraagt om mijn mening en neemt me serieus.” Voor Iris is dat niet meer dan normaal. “Ik heb in mijn loopbaan wel anders meegemaakt. Uitgekafferd om niks. Daar werd ik heel onzeker van. Een hond heeft een baas, zeg ik wel eens. Ik vind ons meer collega’s, we doen het met elkaar. Ik wil dat Yara in een veilige omgeving werkt.”

Stappen met de meiden
Via Iris en haar dochter heeft Yara nu ook een sociaal leven. “Zij nam me mee met haar vriendinnen, uit eten, stappen, een meidenavond. Ik had nooit gedacht dat ik allemaal dingen zou doen die bij mijn leeftijd horen. Ik vind het heel erg leuk, ik geniet echt van het leven. Doordat ik lang in de ggz-wereld heb gezeten, was ik dat gewoon een beetje kwijt. Dit heeft me zoveel gebracht. Dat had ik nooit kunnen denken. Een borreltje doen op het terras, uit eten gaan met kerst.”

Yara werkt twee vaste dagen. Ze begon met twee middagen en heeft dat opgebouwd. Ze hebben ook een tijdje drie dagen geprobeerd, maar dat werd haar toch te veel. “Het neigde weer een beetje naar een burn-out die ik eerder heb gehad. Iris zei toen ‘ga naar huis, want je moet eerst tot rust komen.’” Iris is met Yara begaan: “Ik ben echt zuinig op jou. Het klonk misschien hard, maar het heeft je wel goed gedaan. Je moet soms teruggefloten worden. Soms op een vrije dag kom je ook nog weer langs.” Iris heeft begrip voor Yara. “Soms komt ze wel eens te laat, maar dan zeg ik rustig maar, ik ben er toch? Maar daarna wel lekker aan de slag!”

Werkt nu wel
Yara heeft onder andere PTSS-klachten en diverse stoornissen. “Daarom slaap ik soms slecht en kan ik me wel eens verslapen. Ook heb ik moeite met tijd, tijdsbesef. Dus ik heb ’s ochtends veel paniek of ik ergens wel op tijd kom. De begeleider komt een kwartier voor de tijd, zodat ik de laatste dingen op een rijtje kan zetten en er geen paniek ontstaat. De begeleider fietst ook mee naar mijn werk. Zo fijn dat Iris begrip voor me heeft!” In het verleden volgde Yara vele intensieve behandelingen waaronder traumabehandeling. “Dat leverde toen niets op, het sloot niet aan bij mijn leven op dat moment. Ik miste een gezond leven. Nu zit ik weer sinds een aantal weken in de traumabehandeling. Het werkt nu wel, zover als nu ben ik nog nooit gekomen! Dat komt volgens mij omdat ik nu het gezonde stuk ernaast heb. Mijn werk en mijn vriendinnen om op terug te vallen. In de ggz-wereld waar ik eerst zat heeft iedereen problemen, gaat het over angsten en triggers. Ik was dat helemaal zat. Ik leefde voor mijn gevoel in een vissenkom. Ik was voor alles bang, mijn wereld werd steeds kleiner. Maar ik wist ook niet hoe het anders moest, hoe ik moest beginnen. Ik heb ook dagbesteding geprobeerd. Daar was ik doodongelukkig. Ik kwam niet tot leven. Ik miste iets wat paste, met voldoende uitdaging. Ik wist dat ik meer kon. Ik vind het fijn dat ik uit die ggz-sfeer ben. Het werken hier geeft me veel voldoening. De zingeving miste bij de dagbesteding.” Iris is er duidelijk in: “Stempels, daar doen we niet aan!”

Vooruit helpen
Iris heeft ook nauw contact met de begeleiders van De Weerde. De begeleiding komt ook regelmatig langs. Yara: “Als er wat is, kan ik even naar de Stadsherberg langsgaan om bij de begeleiders aan te kloppen.” Yara is er blij mee dat De Weerde kijkt naar je mogelijkheden. “Ik kan in de kleinste dingen vastlopen, dan krijg ik paniek en moet ik alles weer op een rijtje zetten. Daar helpt de begeleiding mee om weer door te kunnen. Na de traumatherapie vangen ze mij bijvoorbeeld ook op en geven me wat afleiding of we bespreken even hoe ik daarna weer verder kan. Of in de huishouding kan ik bij de kleinste dingen in paniek raken. In mijn hoofd wordt iets als de vuilnis wegbrengen bijvoorbeeld heel groot en een ding. De Weerde helpt mij daarmee vooruit. Ook bij bijvoorbeeld het huiswerk van de cursus. Dan loop ik tegen mezelf aan. Ik ben heel perfectionistisch. Ik kan heel moeilijk knopen doorhakken. Dan word ik weer paniekerig. Samen met de begeleiding ga ik er dan even voor zitten en dan kan ik zelf weer verder.”

Engelengeduld
Iris vertelt dat Yara helemaal gaat gloeien als het druk wordt. “Dan ‘ontpopt’ ze helemaal. Geen vraag is haar te veel. Yara kan de rust dan heel goed bewaren. Net of ze een knop omzet. En met klanten heeft ze heel veel geduld, daar kan ik nog wat van leren soms,” lacht Iris. “Ja, en ik kan wel wat meer ‘pit’ van jou gebruiken!” vult Yara lachend aan. Volgens Iris is Yara ook heel creatief. “Het inpakken bijvoorbeeld, van een pakje maakt ze een compleet feestje!”

Ruimte om te groeien
“Mijn leven nu geef ik een 7,5. Ik ben tevreden over veel dingen,” zegt Yara na even nadenken. “Er zijn dingen waar ik naar uit kan kijken. Hiervoor zag ik heel lang geen toekomst voor me en eindelijk heb ik wel iets om naar uit te kijken. Ik zie wel wat er op mijn pad komt. Ik heb nu ook vriendinnen als er wel iets onverwachts gebeurt. Zij begrijpen mij. Ik heb dankzij mijn werk en vriendinnen echt de ruimte om te groeien.” En hoe ziet haar eigen woning eruit? “Ik heb er twee jaar niks aan gedaan. Ik liep met oogkleppen op in huis. Voor klanten kon ik alles bedenken, maar voor mezelf… Ik vond het eigenlijk niet meer zo leuk om thuis te komen, er hing een beetje nare sfeer, dat gaat nu anders worden! Een paar weken geleden heb ik met de meiden een grote schoonmaak gehouden. Veel dingen weggegooid en nu ben ik al bezig met opleuken, bijvoorbeeld met kussentjes. En we gaan ook de muren en een tafel schilderen. Het wordt een warm, stijlvol en gezellig huis!”

Nader kennismaken met Iris
Iris werkte al langer in de interieurstyling, maar miste daar wel een en ander. “Ik werkte bijvoorbeeld een plan uit, maar dan mocht ik het niet helemaal afmaken, van begin tot eind. Ik moest dan weer door naar de volgende. Ik adviseerde bijvoorbeeld een bank, maar mocht me niet bezig houden met de accessoires, zoals bijpassende kussens. Dat vond ik niet bevredigend. Ik wil advies geven, maar ook die stap extra zetten. En ik vind het fijn om een band met klanten op te bouwen. Klanten zijn heel open, ze komen bijvoorbeeld met een foto van hun huis en vragen ‘hoe zou jij dat doen?’ Of ze nemen hun eigen vaas mee en die maken we dan mooi op met kunstbloemen. We doen gewoon dat stapje meer. We doen ook heel veel zelf, bijvoorbeeld schilderen als dat nodig is. We zijn gewoon heel handig met veel dingen!”